Firmen Beschreibung
Bei Customer Alliance GmbH handelt es sich um ein SaaS Unternehmen. Die Responsive Web App bietet Lösungen im Bereich Reputation Management & Customer Experience, wobei neben der Hotelindustrie andere Branchen wie eCommerce, Gastronomie und Automobil immer mehr in den Fokus rücken. Im Zentrum steht das Sammeln von Kundenfeedback durch diverse Onlineportale. Anschließend werden die gesammelten Daten analysiert und Erkenntnisse dargestellt, um die Business Performance evaluieren und optimieren zu können. Die Firmensprache ist Englisch, weswegen die Dokumentation in eben dieser formuliert ist.
Projekt Titel
Semantics Clustering
Kategorie
Responsive Web App
Projekt Beschreibung
Die „Semantic Statistics“ analysieren gesammelte online Bewertungen im Hinblick auf Schlüsselwörter. Mit dem Feature-Update „Semantics Clustering“ werden Schlüsselwörter zu Kategorien zusammengefasst und als eine weitere Hierarchieebene hinzugefügt.
Meine Rolle
Feature Erweiterung - Ideation / Konzept / High-fi wireframes
Datum
Mai 2019